Política de envío
📦 Política de Envíos
1. Envíos de productos estándar
Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores, ubicados principalmente fuera de España (Asia y Europa), mediante envío internacional.
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Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables
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Tiempo de envío estimado: 7–20 días laborables
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El tiempo puede variar según el destino, el proveedor y posibles controles aduaneros.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento cuando esté disponible.
2. Envíos de recambios
Los recambios no se encuentran en stock permanente y se solicitan bajo pedido una vez confirmada la compra.
El proceso es el siguiente:
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El cliente realiza el pedido del recambio.
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Se solicita el recambio al proveedor.
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Cuando el recambio llega a nuestras instalaciones, se procede al envío al cliente.
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Tiempo estimado total: 10–30 días laborables
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Este plazo incluye la gestión del pedido al proveedor y el envío final al cliente.
3. Costes de envío
Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En algunos casos, el precio del producto puede incluir el envío.
4. Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a tasas aduaneras o impuestos locales, que correrán a cargo del cliente si así lo exige la normativa del país de entrega.
5. Incidencias en el envío
Si tu pedido:
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no llega en el plazo estimado
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llega dañado
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presenta problemas de seguimiento
puedes contactar con nosotros en [tu email de soporte] y revisaremos el caso lo antes posible.
6. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados por errores en la dirección facilitada.